뉴스

​ 통화후문자 ARS(자동응답안내)서비스는 회사의 전문성을 높아보이게 하고, 업무를 더 효율적으로 하게 돕습니다. 그러나 휴일 설정, 업무 변경, 담당자 변경 등 업무에 변화가 생겼을때 ARS변경이 빨리 되지 않는다면 오히려 업무의 효율이 낮아질 수 있는데요. 간혹 타 ARS서비스를 통화후문자 이용하시는 경우 ARS시나리오나 음원 변경에 시간이 오래 걸리고 변경 시 매번 비용을 지불해서 불편함을 겪으시는 경우가 있습니다. 아톡비즈 ARS는 시나리오 구성이나 음원을 관리자페이지에서 언제든 직접 변경할 수 있어 효율적입니다. 그 밖에 통화 후 자동으로 통화후문자 문자가 발송되는 ARS메세지 등의 서비스를 결합하여 사용할 수 있습니다.​​​여객 육상 운송업(케이블카), 이런 점이 불편해요!타 이동 통신사의 대표번호를 사용하면서 ARS와 내선 전화기 6대를 이용중인데, ARS멘트나 시간을 변경할 때 오랜 시간이 소요 되고변경할 때 마다 비용이 통화후문자 들어서 불편함현재는 한 명이 전화를 받아 담당자에게 전화를 돌려주고 있는데 통화를 자동으로 각 담당자에게 돌려주고 싶음대표번호로 전화 시 ARS가 나가고 통화가 종료되면 대표번호 문자가 발송되었으면 함​​​아톡비즈 도입 시 개선돼요!아톡비즈 ARS는 관리자 페이지를 통해 사용자가 통화후문자 원하는대로 ARS시나리오 및 음원을 직접 변경할 수 있음아톡비즈 ARS를 사용하면 수동으로 전화를 돌려주지 않고 자동으로 담당자별, 부서별, 시간대별 연결이 가능아톡비즈 부가서비스인 ARS메세지를 이용하면 통화 종료 시 자동으로 대표번호 문자가 전송되도록 세팅 가능​​​아톡비즈 적용 서비스OFFICE: 통화후문자 모바일 / PC / IP-Phone으로 회사 대표번호 수·발신 및 돌려주기, 당겨받기 등 기능 사용 ARS: 인삿말부터 담당자별 / 부서별 / 시간별 등 자동음성으로 안내, 시나리오 직접 변경 가능ARS메세지: 상담원 연결 없이 지정된 문자, 알림톡을 통화후문자 시스템에서 자동 발송​​​변경이 까다로운 타사 ARS서비스와 달리 직접 시나리오와 음원 변경이 가능한 아톡비즈 ARS서비스로 업무에 맞춰 ARS를 구성할 수 있습니다. 우리 회사 맞춤으로 구성된 ARS서비스를 사용하면 돌려주기, 당겨받기 등 불필요한 과정 없이 담당자별, 부서별, 통화후문자 시간대별 연결이 가능합니다. 지정된 문자나 알림톡을 자동으로 발송하는 ARS메세지를 비롯한 다양한 서비스와 결합하여 업무의 효율을 더욱 높여보세요.아톡비즈 ARS서비스와 타 서비스에 대해 궁금한 점이 있으시거나 맞춤 컨설팅이 필요하신 경우 아래의 무료 컨설팅 받기 링크를 눌러주시면 통화후문자 무료로 상담이 가능합니다. 감사합니다. :)​​​